2. juli 2026
Governance i forsyningskæden
Interview med Jan Knaak, Purchase Director, Damstahl
Hos Damstahl starter ansvarlighed med relationer. Jan Knaak beskriver governance som det fælles sprog, der binder Damstahl og vores leverandører sammen: klare aftaler, tydelige roller og en gennemsigtighed, der skaber tillid – og i sidste ende bedre løsninger for vores kunder.
I praksis betyder det, at Damstahl arbejder tæt og transparent med leverandører, der kan dokumentere robuste og pålidelige processer – særligt inden for arbejdsmiljø, kvalitetsstyring og sporbarhed.
For Damstahl er dokumentation ikke en formalitet, men en forudsætning for samarbejde. Som Jan Knaak udtrykker det: “Damstahl accepterer ikke leverandører, der ikke kan levere fuld sporbarhed fra start til slut på produktet. Med andre ord: gennemsigtighed er ikke valgfrit; det er en grundlæggende betingelse for samarbejde.” Han understreger, at denne forventning er med til at sætte en klar standard i hele værdikæden: materialer og leverancer skal være fuldt sporbare og tydeligt dokumenteret.
Governance viser sig, når der opstår pres
“Governance bliver altid tydeligst, når tingene ikke går som planlagt. Den gode relation er ikke synlig, når alt kører problemfrit,” siger Jan Knaak. Det er ved fejl og forstyrrelser, at leverandørens modenhed for alvor viser sig. Professionelle og strukturerede reaktioner på afvigelser, forsinkelser eller reklamationer er centrale indikatorer for ansvarlighed:
“Leverandører, der kommunikerer proaktivt, når der opstår risici, viser pålidelighed og ejerskab. Manglende respons eller opfølgning kan derimod føre til eskalation – herunder afviste leverancer eller andre korrigerende handlinger,” understreger han.
Som Purchase Director ser Jan Knaak sin rolle som både retningssættende og sikrende, at organisationen er konsekvent. Det indebærer fokus på etik og ansvarlighed i dialogen med leverandører, aktiv brug af Supplier Code of Conduct i det daglige indkøb og en ensartet tilgang på tværs af organisationen:
- “Internt er konsekvens afgørende: leverandører skal opleve Damstahl som en virksomhed, der taler med én stemme og handler forudsigeligt, når aftaler ikke overholdes,” siger han.
Damstahls Supplier Code of Conduct spiller her en central rolle. Den fastlægger grundreglerne for samarbejde og forventninger til etik, miljøansvar, sociale forhold og forretningsintegritet. Koden er ikke et statisk dokument, men et praktisk referencepunkt i møder, leverandørbesøg og evalueringer. Den bruges også som udgangspunkt ved on-site vurderinger, hvor synlige praksisser inden for miljø, sikkerhed og etik gennemgås.
Tillid baseret på pålidelige data
Tillid er et andet nøgleelement i leverandørstyring:
“Mange mener, at en betroet partner er én, der altid leverer til tiden, i den rette kvalitet og til den rette pris,” siger Jan Knaak. “Men for mig er det meget mere end det. En betroet partner kommunikerer proaktivt, holder sine aftaler og leverer troværdige data.”
Med stigende regulatoriske krav er dette blevet endnu vigtigere. “Vi er ansvarlige for data, som vi ikke selv kan skabe,” forklarer han. “Det betyder, at de data, vi modtager fra vores leverandører, skal være pålidelige.”
Etisk sourcing og nul tolerance over for korruption
Etisk forretningsadfærd - herunder anti-korruption – er integreret i Damstahls indkøbspraksis. Alle leverandørbeslutninger baseres på objektive kriterier som pris, kvalitet og leveringsperformance og er fuldt sporbare i Damstahls systemer:
“Denne gennemsigtighed reducerer risikoen for uacceptabel påvirkning og understøtter en nul-tolerance-politik over for bestikkelse og korruption. Internt fremmer Damstahl en stærk speak-up-kultur, hvor medarbejdere opfordres til altid at sige fra, hvis de oplever uetisk adfærd i leverandør- eller kundesamarbejder,” siger Jan Knaak.
Styrket leverandørgovernance fremadrettet
Fremadrettet vil Damstahl yderligere styrke leverandørstyringen ved at forbedre datasystemer, øge sporbarheden og udvikle en mere detaljeret segmenteringsmodel for leverandører. Det vil gøre det muligt at evaluere leverandører ikke kun på kommerciel performance, men også på governance, bæredygtighed og pålidelighed. Der vil blive defineret klare konsekvenser ved manglende efterlevelse, mens samarbejdet med højt-performerende leverandører styrkes.
“På sigt vil denne tilgang understøtte mere kvalificeret beslutningstagning – også når det betyder, at vi prioriterer pålidelighed og gennemsigtighed over pris,” afslutter Jan Knaak.
Vil du vide mere?
Jan Knaak
COO / Purchase Director Central Europe
WINNER OF THE E-COMMERCE AWARD 2026
